Politique d’expédition

Politique d’expédition

1. Délais de fabrication

Tous nos produits sont fabriqués sur commande et entièrement personnalisés pour chaque client.
Le temps de fabrication est de 4 à 6 semaines ouvrées, selon la complexité et le volume de la commande.

Ce délai commence dès la confirmation du paiement et des détails de personnalisation.

2. Livraison

Une fois votre commande prête, elle est expédiée via Mondial Relay, avec un numéro de suivi fourni par email.

  • Livraison offerte pour toutes les commandes (France et Belgique).

  • Livraison en point relais uniquement via Mondial Relay.

  • Délais de livraison estimés : 3 à 5 jours ouvrés après l’expédition.

3. Suivi de commande

Dès l’expédition, vous recevrez un email contenant un lien de suivi pour suivre votre colis jusqu’à sa livraison en point relais.

4. Retard ou problème de livraison

Si vous ne recevez pas votre colis dans un délai raisonnable après expédition, ou si vous constatez un problème (colis perdu, endommagé, etc.), contactez-nous à l’adresse suivante : couture.amande60@gmail.com.

Nous vous assisterons dans les démarches auprès du transporteur.

5. Remarques importantes

  • Les délais de fabrication peuvent être prolongés en période de forte demande (fêtes, soldes, etc.).

  • Merci de vérifier attentivement vos informations (nom, adresse, point relais choisi) avant de valider votre commande.
    Nous ne sommes pas responsables des retards liés à des erreurs dans les informations fournies.